SITUATION COVID-19

GERER VOS RESERVATIONS :

Puis-je être remboursé si j’annule une réservation ?

Dans le plaisir de vous recevoir, nous privilégions principalement le report de votre séjour en fonction des conditions d’annulation prévues lors de votre réservation.

N'hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse suivante :

contact@hotelfelicienparis.com

Ma réservation peut-elle être modifiée ?

À tout moment votre réservation peut être modifiée.

Et si vous avez réservé un tarif non-annulable, non-remboursable, nous vous proposerons un report de date.

Comment annuler une réservation effectuée via une plateforme de réservation (Booking, Expedia…?)

Nous vous invitons à contacter directement la plateforme que vous avez utilisée pour votre réservation.

Puis-je prendre un repas à l’hôtel ?

Vos petits déjeuner continentaux sur plateau peuvent être pris en chambre ou à emporter.

Vous avez également la possibilité de les prendre dans notre espace dédié.

Les consignes sanitaires les plus strictes sont appliquées afin d’assurer votre sécurité et celle de nos employés.

Une fois la crise sanitaire révolue, nous pourrons vous proposer un petit déjeuner buffet.

Le déconfinement à Paris est intervenu le 11 mai 2020 : quelle est la situation ?

Les bars et restaurants ont été autorisés à ouvrir leurs terrasses et leurs salles intérieures, certains établissements proposent leurs plats en vente à emporter.

La réouverture des Musées et Monuments s'échelonne depuis le 9 juin. certains petits Musées sont d'ores et déjà ouverts. Les cinémas seront ouverts .

Les jardins publics sont désormais ouverts ( Jardin du Luxembourg, Jardin des Tuileries....)

Les transports publics fonctionnent avec des restrictions et règles de sécurité sanitaires. Le port du masque est obligatoire.

Les gares parisiennes sont ouvertes.

L’Aéroport Roissy Charles de Gaulle, Orly et Beauvais sont ouverts.

NOS MESURES D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ COVID-19

Quelles mesures supplémentaires d'hygiène et de nettoyage avez-vous mises en place ?

Nous avons prévu :

Le nettoyage intégral de toutes les chambres, des salles de bain et des espaces communs avant la réouverture de l’hôtel.

Le nettoyage des parties communes et notamment des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur et des clés de chambre plusieurs fois par jour.

L’utilisation de produits détergents désinfectants bactéricides et virucides, actifs contre le coronavirus.

Quelles sont les mesures de prévention adoptées par vos équipes ?

Le personnel est équipé de masques et gel hydroalcoolique.

Les équipes ont été formées spécifiquement aux gestes barrière.

Elles veillent à se laver les mains le plus régulièrement possible.

Comment avez-vous adapté le service du petit-déjeuner ?

Votre petit déjeuner peut être servi en chambre ou à emporter selon l’offre, plutôt que sous la forme habituelle de buffet afin d’éviter toute interaction.

Avez-vous des masques et gels hydroalcooliques à disposition des clients ?

Dès votre entrée dans l’hôtel vous serez invités à utiliser le distributeur de gel hydroalcoolique pour vous désinfecter les mains.

A vos masques... prêts... venez!