SITUACIÓN COVID-19
GESTIONA TUS RESERVAS:
¿Puedo obtener un reembolso si cancelo una reserva?
En el placer de darle la bienvenida, favorecemos principalmente el aplazamiento de su estancia de acuerdo con las condiciones de cancelación previstas durante su reserva.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección:
contact@hotelfelicienparis.com
¿Se puede cambiar mi reserva?
En cualquier momento su reserva puede ser modificada.
Y si ha reservado una tarifa no cancelable y no reembolsable, le ofreceremos una extensión de fecha.
¿Cómo cancelar una reserva realizada a través de una plataforma de reservas (Booking, Expedia…?)
Te invitamos a contactar directamente con la plataforma que utilizaste para tu reserva.
¿Puedo comer en el hotel?
Sus desayunos continentales en bandeja se pueden tomar en su habitación o para llevar.
También tienes la posibilidad de tomarlos en nuestro espacio dedicado.
Se aplican las más estrictas normas sanitarias para garantizar su seguridad y la de nuestros empleados.
Una vez superada la crisis sanitaria, podremos ofreceros un desayuno buffet.
El desconfinamiento en París tuvo lugar el 11 de mayo de 2020: ¿cuál es la situación?
Se ha autorizado a bares y restaurantes a abrir sus terrazas y salones interiores, algunos establecimientos ofrecen a la venta sus platos para llevar.
La reapertura de Museos y Monumentos es escalonada desde el 9 de junio. algunos pequeños museos ya están abiertos. Los cines estarán abiertos.
Los jardines públicos ya están abiertos (Jardin du Luxembourg, Jardin des Tuileries....)
El transporte público opera con restricciones y normas de seguridad sanitaria. El uso de mascarilla es obligatorio.
Las estaciones parisinas están abiertas.
El aeropuerto Roissy Charles de Gaulle, Orly y Beauvais están abiertos.
NUESTRAS MEDIDAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD COVID-19
¿Qué medidas adicionales de higiene y limpieza ha implementado?
Hemos previsto :
La limpieza completa de todas las habitaciones, baños y zonas comunes antes de la reapertura del hotel.
Limpiar las áreas comunes, incluidas las manijas, los interruptores, los botones del elevador y las llaves de las habitaciones, varias veces al día.
El uso de productos detergentes desinfectantes bactericidas y virucidas, activos frente al coronavirus.
¿Qué medidas de prevención han adoptado vuestros equipos?
El personal está equipado con mascarillas y gel hidroalcohólico.
Los equipos han sido entrenados específicamente en gestos de barrera.
Se aseguran de lavarse las manos con la mayor frecuencia posible.
¿Cómo habéis adaptado el servicio de desayuno?
Su desayuno puede ser servido en su habitación o para llevar según la oferta, en lugar de la forma habitual de buffet para evitar cualquier interacción.
¿Tenéis mascarillas y geles hidroalcohólicos a disposición de los clientes?
Nada más entrar en el hotel, se le invitará a utilizar el dispensador de gel hidroalcohólico para desinfectarse las manos.
En sus máscaras... prepárense... ¡vengan!