COVID-19 情况

管理您的预订：

如果我取消预订，我可以获得退款吗？

为了欢迎您的到来，我们主要赞成根据您预订时提供的取消条件推迟您的住宿。

请随时通过以下地址通过电子邮件与我们联系：

联系人@hotelfelicienparis.com

可以更改我的预订吗？

您可以随时修改您的预订。

如果您预订了不可取消、不可退款的房价，我们将为您提供延期。

如何取消通过预订平台（Booking、Expedia...？）进行的预订

我们邀请您直接联系您用于预订的平台。

我可以在酒店用餐吗？

您可以将托盘上的欧陆式早餐带入您的房间或带走。

您还可以将它们带到我们的专用空间。

应用最严格的健康指南以确保您和我们员工的安全。

一旦健康危机结束，我们将能够为您提供自助早餐。

2020 年 5 月 11 日在巴黎解除限制：情况如何？

酒吧和餐馆已获准开放其露台和室内房间，一些场所提供出售的菜肴以供带走。

自 6 月 9 日起，博物馆和纪念碑的重新开放时间错开。一些小型博物馆已经开放。电影院将开放。

公共花园现已开放（卢森堡花园、杜乐丽花园......）

公共交通在限制和健康安全规则下运行。戴口罩是强制性的。

巴黎车站开放。

戴高乐机场、奥利机场和博韦机场开放。

我们的 COVID-19 卫生和安全措施

您实施了哪些额外的卫生和清洁措施？

我们已经计划：

在酒店重新开业之前彻底清洁所有客房、浴室和公共区域。

每天清洁几次公共区域，包括把手、开关、电梯按钮和房间钥匙。

使用杀菌和杀病毒的清洁剂产品，对冠状病毒有活性。

您的团队采取了哪些预防措施？

工作人员配备了口罩和水醇凝胶。

这些团队都接受过障碍手势的专门培训。

他们确保尽可能经常洗手。

您是如何调整早餐服务的？

您的早餐可以送至您的房间，也可以根据报价带走，而不是通常的自助餐形式，以避免任何互动。

你们有提供给客户的水醇面膜和凝胶吗？

一进入酒店，您将被邀请使用水醇凝胶分配器对您的手进行消毒。

戴上你的面具……准备好……来吧！